Политика конфидициальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта falabola.ru, мобильного приложения FalaBola и Telegram-ботов @FalaBola_bot, @FalaBola_es_bot, @FalaBola_de_bot, @FalaBola_fr_bot (далее — Сервис).
1.2. Использование Сервиса означает ознакомление и согласие с Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется только в отношении пользователей, находящихся на территории Российской Федерации.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Гудырева Наталья Петровна, ИНН 470319947602, ОГРНИП 325784700185653, адрес: г. Санкт-Петербург (далее — Оператор).
2.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия с персональными данными и способы их обработки.
3. Персональные данные
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- данные профиля Telegram: имя, фамилия, никнейм, идентификатор аккаунта, адрес электронной почты, идентификатор устройства, IP-адрес;
- переписку с ботом: сообщения и иные взаимодействия в рамках разговорных сессий с ботом;
- историю заказов: сведения о покупках, включая стоимость услуг или товаров;
- иную информацию, которую Пользователь добровольно сообщает Оператору при использовании Сервиса.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется по закону и не оформлено отдельным согласием.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
- предоставление доступа к функционалу Сервиса;
- обработка заказов и платежей;
- восстановление доступа к аккаунту;
- направление сервисных уведомлений, сообщений поддержки и информации, связанной с использованием Сервиса;
- направление информационных и маркетинговых сообщений при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется по закону;
- обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и технический мониторинг;
- улучшение качества Сервиса, аналитика и статистика использования.
4.2. Email может использоваться для идентификации Пользователя, направления сервисных уведомлений, маркетинговой коммуникации, восстановления доступа и иных сообщений, связанных с работой Сервиса.
5. Правовые основания
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, заключенного с Пользователем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных, необходимых для исполнения обязательств перед Пользователем, осуществляется без получения отдельного согласия в случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации.
6. Способы обработки и хранение
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Персональные данные хранятся в базах данных, размещенных на территории Российской Федерации.
7. Передача третьим лицам
7.1. Персональные данные могут передаваться платежным провайдерам исключительно в целях проведения платежа, возврата денежных средств, обработки спорных операций и выполнения требований законодательства.
7.2. Оператор может привлекать лиц и сервисы, обеспечивающих техническую поддержку, хостинг, хранение данных, аналитику и функционирование Сервиса, при условии соблюдения ими требований по защите персональных данных.
7.3. Иные передачи персональных данных третьим лицам не осуществляются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Доступ к Сервису
8.1. В мобильном приложении доступ к Сервису привязан к аккаунту, под которым Пользователь зарегистрировался и совершил оплату.
8.2. В Telegram-боте доступ к Сервису привязан к Telegram-аккаунту, под которым была совершена покупка.
8.3. При смене устройства, переустановке приложения или изменении параметров учетной записи доступ сохраняется за Пользователем в пределах условий, предусмотренных функционалом Сервиса и настоящей Политикой.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Оператору по контактам, указанным в Пользовательском соглашении или на сайте Сервиса.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.
10. Безопасность
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам могут относиться разграничение доступа, защита учетных записей, журналирование действий, ограничение доступа к базам данных и использование защищенных каналов связи.
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте falabola.ru, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
12. Контакты
12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору через https://t.me/falabola_support_bot