ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг
Индивидуальный предприниматель Гудырева Наталья Петровна, ИНН 470319947602, ОГРНИП 325784700185653, г. Санкт-Петербург (далее — Исполнитель), публикует настоящее предложение (Оферту) о заключении договора возмездного оказания услуг на следующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет условия предоставления платных услуг через мобильное приложение FalaBola (далее — Приложение), а также Telegram-ботов @FalaBola_bot, @FalaBola_es_bot, @FalaBola_de_bot, @FalaBola_fr_bot (далее — Боты) индивидуальным пользователям (далее — Пользователь).
1.2. Акцепт оферты (принятие) осуществляется при оплате услуг в Приложении или Боте, а также при совершении иных действий, явно свидетельствующих о согласии Пользователя с условиями настоящей оферты. С момента акцепта Договор считается заключённым.
1.3. Служба поддержки доступна через https://t.me/falabola_support_bot.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к контенту и функциям выбранного Приложения или Бота в обмен на оплату.
2.2. Если оплата была совершена в Приложении, доступ предоставляется в Приложении. Если оплата была совершена в Боте, доступ предоставляется в том Боте, в котором была совершена оплата. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Пользователю доступ ко всем Приложениям и Ботам.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость услуг указывается в Приложении или Боте при выборе тарифа.
3.2. Оплата осуществляется 100% предоплатой через встроенные платежные формы и web-процессинг, включая CloudPayments и/или ЮMoney, в Приложении и/или Боте.
3.3. После оплаты Пользователь получает доступ к выбранной услуге на оплаченный период.
3.4. Первичные платежи, совершённые Пользователем при оформлении подписки, возврату не подлежат.
4. Подписка и продление
4.1. Все тарифы включают автоматическое продление. Списание средств происходит автоматически согласно выбранной периодичности (ежемесячно, еженедельно, ежегодно и т.п.).
4.2. Пользователь может отменить автоматическое продление через соответствующую функцию в Приложении или Боте. Отмена продления не прекращает доступ к оплаченной подписке до окончания текущего оплаченного периода.
4.3. В случае автоматического продления Пользователь вправе обратиться за возвратом средств в течение 3 дней (72 часов) с момента списания. Возврат осуществляется при условии, что Пользователь не использовал платный функционал после продления и при условии, что такой возврат не противоречит применимому законодательству. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
5. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные;
- не передавать доступ третьим лицам;
- не использовать Приложение и Боты в незаконных целях.
Исполнитель обязуется:
- предоставлять доступ к услугам после подтверждения оплаты;
- обеспечивать корректную работу услуг в пределах своих технических возможностей;
- хранить персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Приложения и/или Ботов, а также за ограничение, замедление, блокировку или иные нарушения доступа, вызванные действиями или бездействием Telegram, операторов связи, интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платёжных сервисов, государственных органов, в том числе ограничениями доступа по IP-адресу, доменному имени, сетевой инфраструктуре или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
6.2. Исполнитель не гарантирует соответствие услуг индивидуальным ожиданиям Пользователя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя вследствие передачи данных для входа, а также вследствие компрометации устройства или аккаунта Пользователя.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств из-за форс-мажора (стихийные бедствия, действия власти, технические сбои и т.п.).
7.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в течение 5 дней и подтверждает обстоятельства документально.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры решаются путем переговоров.
8.2. При невозможности согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Пользователь соглашается с политикой обработки персональных данных.
10. Срок действия оферты
10.1. Договор действует с момента оплаты услуг до полного исполнения обязательств.
10.2. Изменения оферты публикуются в Приложении и/или Ботах. Продолжение использования услуг означает согласие с новой версией оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Гудырева Наталья Петровна
ИНН: 470319947602
ОГРНИП: 325784700185653
Адрес: г. Санкт-Петербург, ВН. ТЕР. Г. Муниципальный округ Комендантский аэродром
Контакты: https://t.me/falabola_support_bot